Contoh Pendekatan Transformasi Digital Dari Perencanaan Kota

Sebagian besar perusahaan ingin bisnis mereka mengimbangi startup digital. Namun, pada akhirnya tidak sedikit yang macet karena kebutuhan untuk memperbaiki tantangan sehari-hari yang diciptakan oleh sistem TI berusia puluhan tahun. Pendekatan transformasi digital untuk kasus ini, mungkin dapat lebih tergambarkan pada sebuah perencana kota.

Bagaimana Anda mendesain ulang dan membangun kembali infrastruktur utama sambil terus melakukan pekerjaan sehari-hari?. Tantangan semacam ini sering disebut sebagai “memperbaiki pesawat terbang saat Anda menerbangkannya.” Namun, sebuah analogi yang lebih instruktif adalah perancangan ulang infrastruktur di kota besar.

Belajar Dari Perencana Kota untuk Pendekatan Transformasi Digital

Secara khusus, ada tiga strategi perencanaan kota, yang biasanya diikuti oleh kota besar. Strategi tersebut dapat digunakan oleh para pemimpin untuk mendapatkan pendekatan transformasi digital. Selain itu, ini dapat menjadi inspirasi dalam lomba untuk mengikuti persaingan digital.

Pendekatan transformasi digital dapat kita pelajari termasuk dari Dubai yang membangun landmark berkilau yang menyandang strategi digital. Atau seperti kota Boston menyingkirkan hambatan untuk atasi kemacetan (Boston). Hingga pada kota Shanghai yang membangun kota di lahan baru (Shanghai).

Dubai: Membangun Kota Modern

Investasi yang ditargetkan dalam mencapai pemandangan baru, seperti Dubai Office Tower atau roda raksasa Ferris di London, menjadi titik awal yang berguna untuk rencana revitalisasi yang lebih luas. Emirates Office Tower adalah salah satu gedung pencakar langit pertama yang menandai transisi Dubai. Ini telah menjadi focal point modern bagi Uni Emirat Arab. Saat ini Dubai juga menawarkan gedung tertinggi di dunia, pulau buatan, hotel pertama dengan hutan hujan, dan taman hiburan indoor terbesar di bumi.

Dengan cara yang sama, investasi pada proyek digital yang secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dapat membantu meluncurkan transformasi digital yang lebih luas. Dengan mengembangkan aplikasi yang terlihat dan berdampak tinggi atau meningkatkan kemampuan analisis data secara terpisah dari sistem TI inti.

Dengan cara tersebut, perusahaan dapat meluncurkan penawaran baru di mana mereka akan sangat mengubah persepsi dan memberi tekanan pada pesaing digital. Ini dapat dilakukan bahkan jika sistem back-end mereka masih memerlukan waktu bertahun-tahun untuk mengejar ketinggalan. Disnilah pentingya transformasi infrastruktur IT dalam rangka menghadapi persaingan digital.

Pendekatan pragmatis dan terfokus pada keluaran dapat memberikan katalis bagi penemuan kembali yang perlu diikuti. Hal tersebut lebih membuat transformasi digital perusahaan dengan membuat keuntungan menjadi nyata dan tidak mungkin terlewatkan.

Misalnya, dengan merancang platform layanan pelanggan berbasis cloud yang baru. Dalam waktu sembilan bulan, perusahaan listrik bisa head-to-head dengan penyedia layanan internet yang mulai menjual listrik di samping layanan internet Wi-Fi dengan biaya murah. Kini utilitas tersebut akan mampu memberikan tidak hanya tenaga tapi juga telepon, internet, smart meter, smart home, dan layanan keamanan.

Bagi pelanggan, perusahaan terasa gesit dan inovatif seperti kompetisi digitalnya, meski sistem back-endnya tetap bermasalah. Untuk hal ini, ekosistem digital seperti DevOps sangat dibutuhkan selain transformasi infrastruktur IT.

Boston: Melepaskan rintangan

Di ujung lain spektrum, perusahaan pertama-tama dapat berfokus pada penghapusan rintangan struktural yang mencegah mereka bergerak dengan kecepatan dan ketangkasan dalam jangka panjang. Boston, dengan proyek Big Dig-nya, misalnya.

Kota ini banyak berinvestasi dalam menciptakan ruang untuk lebih banyak kendaraan dan pertumbuhan masa depan dengan mengurangi jalan layang. Sebagai gantinya, mereka memperbanyak jaringan jalan raya terowongan untuk menghindari labirin jalan yang padat di daerah pusat kota. Bahkan dengan penundaan dan biaya proyek ini, para perencana kota menghadapi kenyataan bahwa infrastruktur lama tidak sesuai dengan kebutuhan transportasi daerah tersebut.

Perusahaan dapat membantu diri mereka sendiri menjadi lebih gesit dan menghilangkan kemacetan mereka sendiri dengan mengambil pendekatan serupa. Misalnya, pengecer akan berjuang untuk menempatkan produk yang tepat di rak mereka sampai mereka memiliki data yang akurat tentang dimensi kemasan itu sendiri. Perusahaan dengan tenaga penjualan dapat menggunakan sistem digital untuk mendapatkan data pelanggan yang konsisten. Ini akan membantu untuk ‘data-driven’ dalam monitoring bisnis.

Kasus bisnis untuk perbaikan ini seringkali sulit dilakukan karena keuntungan dalam kecepatan dan kelincahan tidak langsung. Ini memerlukan tingkat penglihatan yang luar biasa untuk melihat bagaimana sebuah perusahaan yang sangat berbeda akan muncul di akhir proses.

Shanghai: Berawal dari Goresan

Akhirnya, seperti Shanghai, perusahaan bisa melepaskan diri dari masa lalu dan membangun kota baru sepenuhnya. Ketika Shanghai memutuskan untuk berinvestasi dalam apa yang diharapkannya sebagai pusat keuangan kelas dunia, ia membangun sebuah bagian kota yang sama sekali baru.

Kota tersebut dibangun di lahan yang relatif belum berkembang di seberang sungai dari pusat kota bersejarah Shanghai. Ini mereka pilih daripada mencoba untuk melakukan retrofit pusat perdagangan tradisionalnya. Saat ini distrik Pudong di Shanghai adalah rumah bagi Bursa Efek Shanghai dan untuk apa yang umumnya dikenal sebagai cakrawala modern Shanghai.

Perusahaan mulai dari telekomunikasi hingga layanan keuangan mengadopsi strategi serupa dengan membangun kembali fungsi inti TI dari awal pada layanan cloud. Alih-alih menghabiskan bertahun-tahun secara bertahap memigrasi sistem IT yang sudah berusia puluhan tahun, perusahaan berinvestasi pada sistem asli-awan canggih yang biasanya hanya membutuhkan waktu 18 bulan untuk menciptakan dan menghabiskan biaya sekitar 20% untuk beroperasi rata-rata.

Karena sistem berbasis awan bersifat modular dan terukur, pada dasarnya lebih mudah untuk dikelola. Perusahaan dapat lebih mudah mengenalkan redundansi yang lebih besar dan memperbaiki kemampuan mikrosnet. Ini akan memberikan kemampuan kritis saat tujuan Anda adalah mengikuti persaingan kompetitif yang terus berkembang.

Dengan mengikuti taktik ini, para manajer juga menghindari risiko operasional yang terkait dengan pemotongan sistem lama menjadi yang baru. Sebagai gantinya, seperti pemain asli digital, para pemain lama dapat membangun sistem mutakhir dan menggabungkannya dengan sistem lama mereka di kemudian hari atau membiarkannya sendiri, seperti di Shanghai.

Menjaga dengan upstarts digital yang menulis ulang peraturan industri, dari ritel ke perbankan hingga sektor energi, merupakan salah satu tantangan manajemen terbesar bagi perusahaan besar saat ini.

Kesimpulan:

Salah satu alasan mengapa para manajer terus berjuang melawan teka-teki ini adalah bahwa mereka biasanya mencoba masuk dari sistem inti mereka di banyak bidang sekaligus. Sebagai gantinya, mereka harus berupaya keras untuk meningkatkan kemampuan digital mereka.

Dengan belajar dari kota-kota besar, yang telah menghadapi tantangan dalam skala yang lebih besar lagi, pendekatan transformasi digital dapat dirumuskan.

Transformasi digital hampir selalu sulit dan mahal, tapi belajar berpikir seperti perencana kota bisa membantu.

Views All Time
Views All Time
86
Views Today
Views Today
2
Rachmad Igen

Author: Rachmad Igen

Blogger, SEO, SEM, Digital Marketing

Share This Post On

Submit a Comment

Pin It on Pinterest

Share This